dcsimg Elevit 爱乐维澳洲中文官网 - 隐私保护声明
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1.范围
这份保密声明是关于澳大利亚拜耳有限公司和拜耳作物科学有限公司(统一简称为“拜耳”)如何处理个人信息的。“我们”指的都是拜耳。

2.目的
拜耳非常重视对您个人数据的保护并且承诺会以公开透明的方式管理和处理您的个人信息。
拜耳被要求遵循澳大利亚隐私法1988(Cth)(“隐私法”),该法规定了拜耳需要确保所有我们收集、使用、存储和披露的任何关于您的个人信息都遵循澳大利亚隐私法里的澳大利亚隐私守则。
“个人信息“与“敏感信息”在该政策里与它们在隐私法里有着一样的含义。
该政策不适用于拜耳对其雇员个人信息的处理。其雇员记录不在隐私法中,拜耳有自己的雇员隐私政策。

3.拜耳会收集和保留什么样的信息?
拜耳可能保留的个人信息有可能是源于公众、顾客、商业联系、医疗健康专家或其他。
拜耳通常保留的信息包括:
3.1 顾客和公众
  • 您的名字、相关住址、电话号码和电子邮箱地址
  • 对拜耳的产品咨询或者投诉、产品促销活动的联系(非处方的)、不良事件的报告以及医疗咨询
3.2一般的商业联系、第三方签约人和求职者
  • 您的名字、商业地址、商业联系电话和电子邮箱地址
  • 有关于一般商业关系上的联系、工作和雇佣的参考、报告与评估
3.3 医疗健康专家
  • 您的名字、商业地址、商业联系电话和电子邮箱地址;
  • 专业细节;
  • 专业实践包括感兴趣的领域;
  • 专业协会的会员资格;
  • 实践以及/或者商业信息,包括对拜耳产品以及使用的兴趣;
  • 与拜耳关于医疗咨询、不良事件报告、产品投诉、临床试验、销售代表预约的细节;
  • 遵循澳大利亚药品行为准则的透明度要求,任何您参加或提供给拜耳有关药品公司的赞助项目的活动或服务,如讲座和会议,但是由您进行价值转移的服务或者活动;费用(包括拜耳支付或偿付给您或您的雇主的机票、住宿和注册费用,以及任何您参与指导的任何对第三方作出的价值转移。
4.拜耳会如何收集和保留您的个人信息?
我们尽可能的直接向您本人收集信息,但是,在某些情况下,我们会从其他的一些资源收集您的信息,例如:
  • 中介或者服务供应商,其中包括第三方数据供应商以及客户关系管理服务供应商;
  • 公开的目录和清单,如电话簿;
  • 报纸、杂志、专业文刊和电子媒体;
  • 网络以及其他电子通讯,如您在健康信息网站或者医疗专业网站提供的文章或者信息;
  • 您访问拜耳网站的日期、时间以及地域;
  • 您与拜耳员工的个人互动以及通讯;

拜耳在收集个人信息的时候可能会根据您与拜耳特定的互动而发生不同,并且会用于合法的商业目的。拜耳不会在未得到您的许可的情况下收集任何关于您的敏感信息,例如您的健康状况、种族或者专业协会。

5.从拜耳网站收集的信息
Cookies是存储在访问者的本地浏览器缓存内的小型文本文件。通过Cookies可以识别访问者的浏览器,从而优化网站的浏览以及使用。通过Cookies收集的数据不会用于识别网站访问者的个人身份。大多数浏览器都自动设置为接受Cookies。此外,您可以停用保存Cookies 的功能,或调整您的浏览器设定,让您使用的电脑在储存Cookies前先提醒您。

由于我们不时需要进行网站分析,包括第三方服务供应商的分析,因此我们可能会使用IP地址进行网站分析。这个可能在某些情况下属于个人信息,然而拜耳或者服务供应商并不对任何个人浏览器的活动表示任何的兴趣,并且不会在没有获得相关人士的同意之前使用任何的信息对任何人采取任何行动。

拜耳不会在网站上收集、处理或使用任何我们所知年龄在13岁以下儿童的个人资料,除非事先征询过儿童的法定代表人,并获得同意。儿童的法定代表人有权利查看儿童提供的信息和/或要求删除信息。

名称 用途 有效期
WT_FPC 用于优化网站的数据分析的每一个访问者身份都会被匿名。并且不会收集任何的个人数据。 30天
version 提供给手机或电脑网站的选择。 60天


6.1用途
拜耳所收集和保留的个人信息可能会视情况而定用作单个或多个用途。通常会包括以下这些情况:
  • 一般商业用途、销售和客服用途:与您的沟通、订单的处理和完成、记录和回应请求或投诉;
  • 符合法律要求的如产品的撤回和召回的通知以及监督对有关条例和准则的遵循;
  • 保存医疗咨询和不良事件/产品技术投诉的记录;
  • 拜耳的销售和市场的调查(包括用于市场调查的客户清单、深入了解产品的使用方式和处方实践、给您发送您或许感兴趣的产品信息);
  • 协助以及策划拜耳员工与医疗保健专家、客户和经销商的会议
  • 您参与到拜耳组织的活动中(包括患者支持项目、会议以及临床试验);
  • 帮助为拜耳提供产品和服务。

6.2直接营销
您可以要求我们停止发送任何我们认为与您相关的项目信息、活动、服务或者产品信息(直接营销)。在这种情况下,我们会采取合理的措施确保我们没有给您发送任何的营销信息。

6.3信息的披露
拜耳可能会在上述用途的情况下披露您的信息,包括向相关的商业和第三方服务供应商,如订单的派送、营销、托管、数据保存或归档、数据处理和数据校验、打印和邮寄、以及组织会议。拜耳只会使用信誉良好的服务供应商,并且确保合同条款保护您的个人隐私。

为了向医疗保健专家提供服务,拜耳会使用第三方(客户数据库供应商)为我们提供医疗保健专家及其医疗实践的联合数据库。为了确保我们能够得到最新的资讯,我们可能会向我们的客户数据库供应商公开一些关于医疗保健专家及其医疗实践的信息。我们公开的信息仅限于医疗保健专家以及他们实践的专业信息,并且只会用于商业目的。客户数据库供应商会让所有同样也使用他们数据库的一方也能获得这些信息,包括除拜耳以外的医药公司。

我们向医疗保健专家提供的服务是参考此政策里客户数据库供应商的使用方式决定的。若作为医疗保健专家的您不同意拜耳向我们的客户数据库供应商披露任何的信息,我们会遵从您的要求,但我们可能没有办法继续为您提供我们的服务。

如果在拜耳进行买卖(或者将要计划买卖)其全部或者部分商业的情况下,拜耳可能会向第三方披露您的私人信息,因为客户信息一般会被认为是商业资产的一种。

除此之外,我们只会在法律规定的情况下向第三方披露您的个人信息,包括监管机构。根据法律的要求,拜耳要求向相关的监管机构(例如药物管理局和澳大利亚农药和兽药管理局)报告不良事件。

6.4海外接收者
拜耳是拜耳集团公司的其中一员,我们是全球性企业,在澳洲本地和澳洲以外的地区都有办公室。

拜耳对于您个人信息的保留可能会在某些情况下被拜耳的海外数据库所储存,这些海外地区包括但不限于德国、中国、新加坡、菲律宾和美国。例如,为了方便账户的收支,拜耳必须要把海外个人信息转移到菲律宾。所有拜耳的公司都承诺遵从内部数据保护政策,其中的条款与澳大利亚隐私守则基本类似以及在很多情况下与其他司法管辖区的法律类似。

拜耳也要处理在澳洲本地和澳洲以外的地区的外部服务供应商,如新加坡,在这种情况下,拜耳会采取合理的步骤,包括条款所规定的,以确保这些服务供应商没有违反澳大利亚隐私守则。

6.5安全和数据保存
拜耳采用科技和组织安全措施保护您的信息不被滥用、介入或丢失以及不被无授权人员查阅、更改或披露。任何您通过拜耳系统提供给拜耳的个人信息将加密传送,以防止第三方使用。本公司的安全程序根据最新技术不断改进。

拜耳会删除我们不再需要的个人信息记录,或者如果我们被要求保留这些数据(例如:临床试验记录或者税务信息),那么只要在可行的情况下,这些信息记录都不会透露您的身份。

如果您不希望我们保留您的个人信息,您可以在任何时候通知我们。只要在可行和合法的情况下,我们都会遵从您的要求。

6.6信息查阅和更正
您有权要求查阅和修改存储在本公司系统里的任何个人信息,包括您认为是错误的、过时的、不完整的、不相关的或者误导性的个人信息。若您需要查阅或修改您的个人信息,请将您的请求发送给以下地址的信息安全官即可。

为了处理您的请求,您需要给我们提供详尽的细节帮助我们定位您的信息,包括您的名字、联系方式、任何曾用名、甚至可能是内容:例如您与我们的关系。请详述任何您需要查阅的特定信息。

拜耳会在收到您请求的30天内给予您答复或者在更长的时间内以书面形式的方式通知您。

6.7查询和投诉
所有关于您个人信息的查询和投诉需要以书面的形式投寄到以下地址:
The Privacy Officer
875 Pacific Highway
Pymble NSW 2073
Australia
电话: +61 2 9391 6000

或者发送电子邮件到: privacy.officer@bayer.com

拜耳会在收到您投诉的30天内给予您答复或者在更长的时间内以书面形式的方式通知您。如果您对收到的结果或者答复不满意的话,我们可以把您的请求提交给澳大利亚信息专员(视实际情况)作进一步的调查。

拜耳保留对此保密声明必要时进行修改的权利,但我们会确保准时在本公司网站上发布这些修改。